/// ONZE ANTWOORDEN


Hier vindt u de antwoorden op vragen die ons vaak gesteld worden. Zo kunt u vaak snel en eenvoudig het antwoord op uw vraag vinden. Staat uw vraag er niet tussen of heeft u behoefte aan meer toelichting? Neem dan gerust contact met ons op!

Mijn RDP link of Network Connect werkt niet meer, maar Java is goed geïnstalleerd en Up to Date.

Vaak helpt het om de software van Remote Access opnieuw te installeren. Dit kunt u vrij simpel zelf doen via het Windows Start menu/ Configuratiescherm/ Programma’s en Onderdelen (of ‘Programma’s verwijderen’).
Verwijder hier alle onderdelen van ‘Juniper’, door er steeds één aan te klikken en bovenaan de lijst op ‘Verwijderen/wijzigen’ te klikken.
Wanneer u daarna opnieuw inlogt op het Remote Access portaal wordt automatisch gevraagd of u de software weer wilt installeren.


Welke diensten biedt E-Zorg
Ondersteunt E-Zorg een draadloos WiFi netwerk?
Traagheid in Office365 en Outlook
Traagheid n.a.v. Windows updates
Hoe kom ik in contact met E-Zorg?
Hoe vul ik het aanvraagformulier Remote Access in?
Welke internet browser werkt het beste met de token?
Het inloggen verloopt anders dan ik gewend ben.
Het Remote Access portaal meldt “Invalid username or password. Please re-enter your user information.” en ik kan niet inloggen.
Na het inloggen meldt het Remote Access portaal “There are already other user sessions in progress:”
Ik kan wel inloggen maar mijn RDP link of Network Connect werkt niet meer.
Mijn RDP link of Network Connect werkt niet meer, maar Java is goed geïnstalleerd en Up to Date.
Mijn computer vraagt of ik de software van Java vertrouw en wil activeren.
Mijn computer vraagt of ik de software van Juniper Networks vertrouw en wil installeren.
Het Remote Access portaal meldt “The client could not connect to the remote computer. Remote connections might not be enabled…….”