Bereikbaar op werkdagen van 08.00 - 17.00 uur

Videoconsulten inzetten in de GGZ

Extra gemak voor behandelaar en cliënt

Casemanager en cliënt GGZ

Philippe en Sanne

Sanne heeft een autismespectrumstoornis (ASS). Philippe is casemanager bij de GGZ instelling waar Sanne behandeld wordt. Voor haar behandeling moet ze een uur reizen naar de dichtstbijzijnde vestiging van de instelling.

Om tijd te winnen, is besloten om de fysieke afspraken af te wisselen met videoconsulten via de KPN Zorg Messenger. Dit scheelt Sanne veel tijd en ze zal alsnog haar voortgang kunnen bespreken met Philippe.

Het opzetten en voeren van een videoconsult is zeer gemakkelijk. Philippe en Sanne doorlopen de volgende stappen:

Chatten met GGZ casemanager

Een afspraak aanmaken

De KPN Zorg Messenger heeft naast een videobelfunctionaliteit uiteraard ook een chatfunctionaliteit. Philippe en Sanne wisselen berichten uit om een afspraak te maken voor het eerste videoconsult.

Chatten met GGZ casemanager
Bestanden delen in de GGZ

Philippe deelt bestanden

Philippe heeft met Sanne afgesproken dat hij haar bijgewerkte behandelplan vooraf aan het videoconsult met haar zou delen, zodat ze het nog even door kan nemen. Hij stuurt het via de KPN Zorg Messenger, samen met een uitnodiging voor een bijeenkomst bij de GGZ instelling.

Videoconsult met GGZ casemanager

Beginnen met het videoconsult

Zodra het tijdstip van de afspraak is aangebroken, start Philippe vanuit zijn kantoor het videoconsult. Hij gebruikt hiervoor de desktop-versie van de KPN Zorg Messenger, geïnstalleerd op zijn laptop.

Videoconsult met GGZ casemanager
Uitnodiging voor videoconsult GGZ

Sanne krijgt een melding

Zodra Philippe het videoconsult gestart heeft, krijgt Sanne een melding hiervan op haar smartphone. Ze opent de Zorg Messenger app en drukt op de groene knop om deel te nemen aan het videogesprek.

Videoconsult in de GGZ op laptop en smartphone

Het videoconsult voeren

Sanne vertelt Philippe over haar voortgang en ze nemen haar behandelplan door. Philippe geeft Sanne nog wat handvaten voor zaken waar ze tegenaan liep en aan het einde van het videoconsult plannen ze meteen een vervolgafspraak in. Philippe voert de nieuwe datum en tijd meteen in in hun chatconversatie. Hij sluit vervolgens het videogesprek.

Videoconsult in de GGZ op laptop en smartphone

De voordelen

Zorgverlener
  • Bespaar tijd op huisbezoeken
  • Volledige controle m.b.t. tijden videoconsult
  • Externe specialisten zijn toegankelijker
  • Soepele workflow
Patiënt / cliënt
  • Bespaar reistijd
  • Consulten zijn toegankelijker
  • Continu geïnformeerd
  • Geen / lagere wachttijd
  • Positieve cliëntbeleving
Organisatie
  • Efficiëntere werknemers
  • Innovatief imago
  • Hogere klanttevredenheid
  • Hogere omzet
  • Kostenbesparing

Ook starten met videoconsulten?

Klik op de button, vul het formulier in en we nemen z.s.m. contact met u op!